2022年2月17日，由住房和城鄉建設部辦公廳、中央文明辦秘書局公布的“加強物業管理 共建美好家園”典型案例中，保利物業廣州市保利花園項目、成都市保利花園項目（四川省成都市武侯區悅榕郡小區）基于政府、物業、社區三方共治的理念下，不斷在建設“紅色物業”道路上闊步前行，雙雙入選全國典型案例。保利物業服務小區，在全國100個小區案例中占有兩席。

      廣州保利花園社區始建于2000年，是保利最早開發的住宅物業品牌項目之一，其物業服務中心自成立以來，全方位踐行“人文社區，美好生活”的品牌理念，以標準化、精細化的服務，曾多次獲得國家級、省級、市級表彰，同時榮獲過全國示范住宅小區、省級示范住宅小區、廣州市和諧物業幸福小區等殊榮。

      2020年初疫情初始時，廣州保利花園社區服務中心物業團隊積極響應政府號召，組建社區防疫工作小組，動員企業員工與廣州保利花園志愿隊一起配合居委開展防疫工作。志愿隊隊員們更是主動請纓，義無反顧地奔赴向抗疫一線，且積極聽取被隔離業主的心聲，協調街道社區、服務中心及業主方，創新性地使用線上直播的方式，搭建起三方溝通協調的橋梁。

      值得一提的是，廣州保利花園志愿隊自2008年7月成立以來，積極探索與物業聯動服務業主的長效機制，在重陽節、中秋節等傳統節日時與物業社區文化活動進行結合，通過加強社區文化建設，強化業主服務工作，有效地促進美好家園的創建，為業主帶來歡樂與溫暖，為社區的良好運作注入了強大能量與活力。

      一直以來，廣州保利花園物業服務中心積極主動與社區居委會合作共建，開展社區物業黨建聯建，推動服務資源互通共享。同時，保利物業定期與居委、業主代表進行三方共建共治共享聯席會議，傾聽業主意見和建議，強化溝通，了解業主需求，做業主的“貼心人”。

三方共建共治共享聯席會議

      廣州保利花園社區以黨團建設為抓手，營造紅色文化氛圍，推進紅色黨建教育，積極開展“黨建引領、紅色物業”建設方面的探索，讓物業人員從黨史、黨章學習中不斷汲取精神營養，不忘初心，更好地為業主服務，引領廣大居民群眾愛黨愛國愛社區。

      同時，廣州保利花園社區提供大量場地，通過積極開展黨建活動，鼓舞物業服務人員積極參與到志愿活動中去，營造社區黨建氛圍，擦亮紅色企業名片，相關服務成果顯著，并吸引了諸多媒體的報道。

      在集團黨委、小區黨組織、物業團隊和全體業主的共同努力下，廣州保利花園社區物業服務團隊不斷提升服務品質，健全相關設備設施，提高業主歸屬感和幸福感。每年業主的滿意度99%，在全市中名列前茅。

      在本次創建中，保利物業四川公司在管項目保利花園五期·悅榕郡（以下簡稱成都保利花園）在物業行業黨委、武侯區住建交局的黨建工作指導下，對照 “美好家園”及“蓉城先鋒·暖心物管”的建設標準，向業主提供誠信、透明、高品質的物業服務。

      成都保利花園以小區黨支部、鐵佛社區黨委、保利物業成都公司黨支部為紐帶，通過簽訂三方聯建協議，建立了三方協調運行機制，采取就近、自愿與組織安排相結合的方式，將小區黨員綱入網格管理，實現橫向聯動責任壓得實、縱向聯結措施抓得細、環向聯戰力量做得好。

成都保利花園小區黨群服務站

      同時，成都保利花園小區通過建立線上和院小程序報事報修平臺、線下小區黨群服務平臺凝聚優勢、收集居民訴求，集中力量協同解決。

多功能黨群服務平臺——保利星火驛站

      在組織社區專業隊伍方面，成都保利花園通過志愿服務隊、文化宣傳隊、星火突擊隊三支專業隊伍的建立，開展各類志愿服務活動、社區文化活動、面臨危難險重突發情況時突擊活動等，實現黨員群眾互動共融，業主參與小區活動成效最大化，構建和諧、幸福的生活氛圍。

      成都保利花園小區堅持以業主需求為導向，主動問需、紓困解難，廣泛發動行業黨員員工、熱心業主、聯合社區等各方力量，主動上門收集業主訴求，特別是針對優撫對象、空巢老人等困難群眾，分類建立民生訴求、業主建議兩張清單，針對清單內容，積極做出解決方案。

      其次，成都保利花園小區定期開展安全排查、防災演習工作，及時發現解決項目內突出的安全問題和風險隱患，確保問題隱患發現于早、發現于小，當好物業管理區域安全穩定“守護人”。

成都保利花園小區防汛演習

       除此之外，根據不同季節、不同節日、不同時間節點，成都保利花園不定期開展各具特色的社區文化活動，如義剪、義診、抽油煙機清洗、上門維修、母親節、父親節、兒童節、端午節活動等，全力滿足居民的個性化需求。

      未來，保利物業將不斷堅持黨建引領下的多方參與、協調運行機制，不斷提升物業服務品質，同時，以入選典型案例為契機，認真總結經驗，繼續深入挖掘典型案例的經驗及做法，加大宣傳展示力度，深入推進物業管理行業轉型升級，共建環境宜居、安定和諧的“美好家園”。