保利物業(yè)見(jiàn)“圾”行事，攜手政府共建美麗東莞
- 發(fā)布時(shí)間：2021-02-22
- 發(fā)布者： 本站
- 來(lái)源： 保利物業(yè)
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如今，生態(tài)文明建設(shè)已被納入國(guó)家發(fā)展總體布局，建設(shè)美麗中國(guó)已經(jīng)是中國(guó)人民心向往之的奮斗目標(biāo)。垃圾分類(lèi)，是民生的關(guān)鍵小事，也是社會(huì)發(fā)展的大事。
2020年12月27日，保利物業(yè)正式接管松山湖園區(qū)垃圾分類(lèi)引導(dǎo)員項(xiàng)目。未來(lái)，將以政府為主導(dǎo)、以保利物業(yè)為主體、服務(wù)對(duì)象積極參與的“三位一體”的新型公共服務(wù)管理模式，政企合力推進(jìn)東莞市松山湖園區(qū)垃圾分類(lèi)先行示范區(qū)建設(shè)，打造潔凈有序東莞。
此次政企合作，響應(yīng)了國(guó)家在城市治理中引入多方主體和社會(huì)資源參與的倡導(dǎo)，更是進(jìn)一步推動(dòng)綠色發(fā)展方式和生活方式的重要舉措。在保利物業(yè)高效、精細(xì)的管理和專(zhuān)業(yè)、人文的服務(wù)下，松山湖園區(qū)的垃圾分類(lèi)工作有序推進(jìn)，擦亮著東莞的文明底色。
3天，搭建網(wǎng)格化區(qū)域服務(wù)體系
松山湖園區(qū)規(guī)劃控制面積共72平方公里，包含38個(gè)住宅小區(qū)。在沒(méi)有村、社區(qū)和居民委員會(huì)的情況下，住宅小區(qū)垃圾分類(lèi)工作是松山湖垃圾分類(lèi)建設(shè)的重點(diǎn)。
去年，保利物業(yè)發(fā)布了“鎮(zhèn)興中國(guó)”公共服務(wù)產(chǎn)品體系——5G產(chǎn)品服務(wù)包，其中的拳頭產(chǎn)品“網(wǎng)格化基礎(chǔ)治理”，是圍繞政府精細(xì)化、網(wǎng)格化治理需求，打造“網(wǎng)格化基礎(chǔ)治理”，覆蓋綜合監(jiān)管、環(huán)境監(jiān)管、交通協(xié)管以及市場(chǎng)監(jiān)管，以更集約的人力資源，覆蓋更全面的區(qū)域管理。
為完善垃圾分類(lèi)引導(dǎo)服務(wù)，保利物業(yè)將松山湖園區(qū)內(nèi)的38個(gè)小區(qū)規(guī)劃為北、中、南三部進(jìn)行網(wǎng)格化管理，每個(gè)區(qū)域搭建2名管理專(zhuān)員駐點(diǎn)統(tǒng)籌，3名現(xiàn)場(chǎng)主管，2名巡查員與2名宣傳組織專(zhuān)員的管理架構(gòu)，形成明確的監(jiān)督考核機(jī)制。
在完善的體系指引與專(zhuān)業(yè)的模式指導(dǎo)下，在垃圾分類(lèi)引導(dǎo)項(xiàng)目中標(biāo)后的3天內(nèi)，151個(gè)住宅小區(qū)垃圾分類(lèi)定時(shí)投放點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)一人”，垃圾分類(lèi)秩序體系迅速建立。
保利物業(yè)綜合上海、深圳等城市開(kāi)展垃圾分類(lèi)工作的經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)場(chǎng)前對(duì)項(xiàng)目的174個(gè)引導(dǎo)員進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，對(duì)工作人員服務(wù)專(zhuān)業(yè)度進(jìn)行了全面提升。
保利物業(yè)垃圾分類(lèi)引導(dǎo)員
在松山湖園區(qū)內(nèi)，每個(gè)居民小區(qū)的垃圾分類(lèi)引導(dǎo)員都精氣神足。他們身著保利物業(yè)的工服、頭戴印有東莞松山湖垃圾分類(lèi)的藍(lán)白色帽子、佩戴棉質(zhì)手套、手拿垃圾分類(lèi)鉗子，時(shí)刻以熱情親切的服務(wù)，詮釋著保利物業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
無(wú)論清晨還是夜晚，垃圾投放處總能看見(jiàn)引導(dǎo)員風(fēng)雨無(wú)阻的身影。他們以“微笑問(wèn)好、主動(dòng)服務(wù)”為宗旨。當(dāng)居民走向垃圾分類(lèi)投放點(diǎn)時(shí)，便會(huì)迎來(lái)一聲親切的“您好！”
隨后，他們會(huì)耐心主動(dòng)地引導(dǎo)居民分類(lèi)投放生活垃圾，并對(duì)不符合分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)要求的垃圾進(jìn)行二次分揀。
在保利物業(yè)的精細(xì)化管理下，居民垃圾分類(lèi)準(zhǔn)確度有所提升，園區(qū)內(nèi)垃圾滿溢、亂投亂放等現(xiàn)象也減少了，實(shí)現(xiàn)了集中整治與長(zhǎng)效管理并重，松山湖園區(qū)的綠色美麗之旅仍在繼續(xù)……
從硬空間到軟基建，以服務(wù)和管理空間出發(fā)的“產(chǎn)品思維”，保利物業(yè)走向響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略的“行業(yè)定位”。
接下來(lái)，保利物業(yè)將聯(lián)合松山湖管委會(huì)，共同貫徹落實(shí)綠色發(fā)展理念，深入推進(jìn)松山湖物業(yè)小區(qū)生活垃圾分類(lèi)工作，提升松山湖園區(qū)生活垃圾減量化、資源化和無(wú)害化管理水平，改善生態(tài)環(huán)境，讓居民與美好同行，共建美麗城市家園。
